Durée
~350h
Modalités
Continue · Alternance
Rythme
Bientôt annoncé
Lieu
Lille Métropole
Ou à distance
Délai d'accès
11 jours ouvrés min.
Délai moyen : 2 à 4 sem.
Compétences acquises
Ce que vous allez développer
Chaque compétence travaillée dans cette formation correspond à quelque chose de concret dans le métier.
-
Mettre en rayon et valoriser l'offre produit
-
Accueillir, conseiller et orienter le client
-
Contribuer à la performance commerciale du point de vente
Formation structurée
Programme
Le programme avance par blocs, chacun centré sur une partie précise du métier. Vous travaillez à la fois sur les fondations et sur des cas pratiques.
- Mettre en rayon les produits et maintenir la disponibilité.
- Contribuer à la gestion des stocks et des inventaires.
- Valoriser l’offre via le balisage et les implantations.
- Prévenir les ruptures et dysfonctionnements courants.
- Accueillir, orienter et renseigner la clientèle.
- Accompagner le client dans son parcours d’achat.
- Participer à l’encaissement et aux opérations de service.
- Contribuer à la qualité relationnelle et à l’image du point de vente.
Votre parcours
Modalités pédagogiques
Formation continue
Pour les personnes en reconversion, en recherche d'emploi ou souhaitant monter en compétences. Parcours à plein temps, en présentiel ou à distance.
Alternance
Pour les candidats en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous formez-vous en alternant périodes en centre et temps en entreprise.
VAE
Pour les profils justifiant d'une expérience professionnelle d'au moins un an dans le domaine. La formation complète n'est pas requise.
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Comment se déroule l'évaluation
- Mise en situation professionnelle (2h05)
- Questionnement à partir de productions (30 min)
- Entretien final (15 min)
- Durée totale : 2h50
Accessibilité
Prérequis & profil attendu
- Aucun prérequis spécifique
- Positionnement à l'entrée
Un doute sur votre éligibilité ? Un conseiller peut faire le point avec vous avant de vous lancer.
Après la formation
Métiers visés
Une fois certifié, vous pouvez accéder aux postes suivants :
Ce titre est inscrit au RNCP et reconnu dans les conventions collectives de nombreuses branches professionnelles en France.
Questions fréquentes
Vos questions sur la formation
Combien de temps dure la formation Employé commercial ?
La formation compte 350 heures en centre de formation, auxquelles s'ajoutent 280 heures de période en entreprise obligatoire, condition pour se présenter à l'examen.
Quel diplôme obtient-on à l'issue de la formation ?
Le titre professionnel Employé commercial, de niveau 3 (équivalent CAP), enregistré au RNCP sous le code RNCP37099 et délivré par le ministère du Travail. Les épreuves de certification durent 2 h 50 au total. Si vous ne validez qu'une partie du titre, les blocs de compétences réussis restent acquis.
Quels sont les prérequis pour entrer en formation ?
Les prérequis sont les suivants : aucun prérequis spécifique ; positionnement à l'entrée.
À partir de quel âge peut-on suivre la formation Employé commercial ?
La formation est accessible à partir de 16 ans. En alternance, le contrat d'apprentissage est ouvert de 16 à 29 ans révolus (dès 15 ans pour un jeune qui a terminé sa classe de 3e), sans limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH) ; le contrat de professionnalisation est ouvert dès 16 ans. En formation continue (salariés, demandeurs d'emploi, reconversion), il n'y a pas d'âge maximum. Pour les candidats mineurs, l'entreprise d'accueil applique les règles du travail des jeunes (durée du travail, repos, travaux réglementés).
La formation Employé commercial est-elle éligible au CPF ?
Le titre professionnel Employé commercial est inscrit au RNCP (RNCP37099) : c'est une certification éligible au CPF. Chez My Business Academy, cette formation n'est pas encore proposée sur Mon Compte Formation ; elle peut être financée par votre employeur ou son OPCO, par France Travail ou en alternance.
Comment financer la formation ?
Plusieurs financements sont possibles selon votre situation : votre employeur ou son OPCO si vous êtes salarié, France Travail (aide individuelle à la formation) si vous êtes demandeur d'emploi et un contrat d'alternance. Le tarif est établi sur devis et détaillé dans la fiche programme.
Peut-on suivre la formation en alternance ?
Oui, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Les frais de formation sont alors pris en charge par l'OPCO de l'employeur, selon le niveau de prise en charge fixé par la branche professionnelle.
Quels métiers peut-on exercer après la formation ?
Les principaux débouchés sont : employé de commerce, employé libre-service et vendeur en magasin.
Quel est le délai pour entrer en formation ?
Comptez 11 jours ouvrés minimum entre la validation de votre dossier et l'entrée en formation. Le délai moyen constaté est de 2 à 4 semaines.
La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Nos locaux sont conformes à la loi du 11 février 2005 et notre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles : contact@mba-formations.com.