MBA MY BUSINESS ACADEMY

121 Rue Chanzy – 59260 Lille

LIVRET D'ACCUEIL STAGIAIRE

& RÈGLEMENT INTÉRIEUR

PARTIE 1 – LIVRET D'ACCUEIL STAGIAIRE

1. Mot de bienvenue

Bienvenue au sein de MBA My Business Academy !

Nous sommes heureux de vous accueillir pour votre formation. Ce livret vous accompagnera tout au long de votre parcours et vous fournira toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre formation.

Notre équipe est entièrement mobilisée pour vous offrir une formation de qualité, adaptée à vos besoins et à vos objectifs professionnels. N'hésitez pas à solliciter votre référent pédagogique à tout moment.

2. Présentation de l'organisme

• Nom : MBA My Business Academy
• Statut juridique : SAS
• Siège social : 121 Rue Chanzy – 59260 Lille
• Responsable : Nagi Meziani
• Contact : contact@mba-formations.com
• Site internet : www.mba-formations.com

My Business Academy est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les domaines du commerce, du management et de l'entrepreneuriat. Nous préparons nos stagiaires à des titres professionnels enregistrés au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) délivrés par le Ministère du Travail.

3. Vos interlocuteurs

4. Déroulement de votre formation

4.1 Modalités pédagogiques

Votre formation se déroule selon les modalités définies dans votre programme de formation et votre convention de formation. Elle peut combiner :

• Présentiel : sessions en salle de formation (voir convocation)
• Distanciel synchrone : visioconférence (lien transmis par email avant chaque séance)
• Distanciel asynchrone / e-learning : accès à la plateforme pédagogique via lien dédié
• Blended Learning : combinaison présentiel et distanciel

4.2 Planning et calendrier

Le calendrier détaillé de votre formation vous est remis lors de votre entrée en formation (convocation). Il précise les dates, horaires et modalités (présentiel/distanciel) de chaque séance.

Toute modification de planning vous sera communiquée par email avec un délai de prévenance minimum de 48 heures.

4.3 Accès à la plateforme pédagogique

Si votre formation comprend des modules en ligne, vous recevrez par email vos identifiants de connexion à la plateforme e-learning dans les 48 heures suivant votre inscription.

• URL de la plateforme : [à compléter]
• Assistance technique : contact@mba-formations.com
• Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, 9h – 17h

5. Évaluation et certification

Votre parcours de formation prévoit des évaluations régulières des acquis, définies dans votre programme de formation :

• Évaluations formatives en cours de formation (exercices, QCM, mises en situation)
• Évaluation sommative en fin de parcours
• Pour les titres professionnels : épreuves de certification organisées par le Ministère du Travail

Les résultats de vos évaluations vous sont communiqués dans les délais indiqués par votre formateur. En cas de difficultés, votre référent pédagogique est disponible pour vous accompagner.

6. Accessibilité et situations de handicap

MBA My Business Academy s'engage à rendre ses formations accessibles à tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap.

• Référent Handicap : Nagi Meziani – contact@mba-formations.com
• AGEFIPH : 0800 11 10 09 (numéro gratuit)
• Cap Emploi Nord : 03 20 15 85 00
• MDPH Nord : 03 59 73 59 73

Si vous avez besoin d'aménagements spécifiques (supports adaptés, rythme personnalisé, accessibilité des locaux, aménagement des épreuves de certification), contactez notre référent handicap avant le début de votre formation. Toutes les demandes sont traitées de manière confidentielle.

7. Informations pratiques

7.1 Accès aux locaux (présentiel)

Adresse : 121 Rue Chanzy – 59260 Lille

• Transports en commun : Métro ligne 1 – Station Hellemmes / Bus ligne Mairie Hellemmes
• Parking 
• Accès PMR 

7.2 Restauration et hébergement

Plusieurs restaurants se trouvent à proximité des locaux. My Business Academy ne prend pas en charge les frais de restauration ou d'hébergement sauf mention contraire dans votre convention de formation.

7.3 Rémunération et aides financières

Selon votre statut (salarié, demandeur d'emploi, indépendant), vous pouvez bénéficier d'aides au financement de votre formation via votre OPCO, France Travail, le CPF ou d'autres dispositifs. Votre référent administratif peut vous orienter vers les interlocuteurs compétents.

8. Vos droits et recours

En cas de difficulté, d'insatisfaction ou de réclamation, MBA My Business Academy a mis en place une procédure dédiée (voir Indicateur 31 – Procédure de réclamations).

• Première étape : Contacter votre référent pédagogique
• Deuxième étape : Saisir par écrit le Référent Qualité : qualite@mba-formations.com
• Troisième étape : Recours au médiateur de la consommation si nécessaire

Votre opinion compte ! À l'issue de votre formation, un questionnaire de satisfaction vous sera transmis. Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement nos prestations.

PARTIE 2 – RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Le présent règlement intérieur s'applique à l'ensemble des stagiaires et apprenants de MBA My Business Academy, pour toute formation dispensée en présentiel ou à distance. Il a pour objet de définir les règles de vie commune, les droits et obligations des stagiaires pendant leur formation.

Article 1 – Champ d'application

Le présent règlement intérieur s'applique à toute personne participant à une action de formation organisée par MBA My Business Academy, que la formation soit dispensée en présentiel, à distance ou en modalité hybride (blended learning).

Article 2 – Horaires et présence

2.1 Horaires

Les horaires de formation sont précisés dans la convocation et le calendrier de formation. Les stagiaires s'engagent à respecter scrupuleusement ces horaires. En cas de retard, le stagiaire doit en informer l'organisme de formation dès que possible.

2.2 Assiduité et présence

La participation à toutes les séances de formation est obligatoire. Les absences doivent être signalées à l'organisme de formation :

• Par email à : contact@mba-formations.com
• Ou par téléphone au : 06 13 39 68 03
• Avant le début de la séance ou, en cas d'urgence, dans les meilleurs délais

Toute absence non justifiée peut entraîner des conséquences sur le financement de la formation par l'OPCO ou France Travail. En cas d'absence répétée, l'organisme se réserve le droit d'examiner les conditions de maintien du stagiaire dans la formation.

2.3 Émargement

En formation présentielle, le stagiaire signe la feuille d'émargement à chaque demi-journée. En formation distancielle, la présence est attestée par la connexion à la plateforme ou au système de visioconférence (enregistrement automatique).

Article 3 – Comportement et discipline

3.1 Règles de comportement

Tout stagiaire est tenu de :

• Adopter un comportement respectueux envers les formateurs, l'équipe administrative et les autres stagiaires
• Respecter le matériel et les locaux mis à disposition
• S'abstenir de tout propos ou comportement discriminatoire, harcelant ou irrespectueux
• Maintenir la confidentialité des informations échangées dans le cadre de la formation

3.2 Usage des équipements et du numérique

L'utilisation des équipements informatiques et de la connexion internet de MBA My Business Academy est réservée aux activités de formation. Il est interdit d'utiliser ces ressources à des fins personnelles ou illicites.

En formation distancielle, le stagiaire s'engage à :

• Disposer d'un équipement adapté (ordinateur, connexion internet stable, micro et caméra)
• Se connecter dans un environnement calme et propice à l'apprentissage
• Activer sa caméra sauf contrainte technique signalée au formateur

3.3 Téléphones et appareils personnels

L'usage du téléphone portable à des fins personnelles est interdit pendant les séances de formation. En cas d'urgence, le stagiaire doit sortir de la salle ou couper son micro en distanciel.

Article 4 – Santé, sécurité et hygiène

Les stagiaires sont tenus de respecter les consignes de sécurité affichées dans les locaux et de signaler toute situation dangereuse au formateur ou à l'équipe administrative.

En cas d'urgence médicale, composer le 15 (SAMU) ou le 18 (Pompiers). Les consignes d'évacuation sont affichées dans les locaux.

Il est strictement interdit de fumer ou de consommer de l'alcool ou des substances illicites dans les locaux et pendant les formations.

Article 5 – Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques remis aux stagiaires sont la propriété de MBA My Business Academy et sont protégés par le droit d'auteur. Ils sont mis à disposition des stagiaires exclusivement pour leur usage personnel et pédagogique.

Il est interdit de reproduire, distribuer ou commercialiser ces supports sans autorisation écrite préalable de MBA My Business Academy.

Article 6 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la formation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

• Finalités : gestion administrative et pédagogique de la formation, transmission aux financeurs
• Conservation : 5 ans à compter de la fin de la formation
• Droits : accès, rectification, opposition – Contact : qualite@mba-formations.com

Article 7 – Sanctions disciplinaires

Tout manquement aux règles du présent règlement intérieur pourra entraîner, selon la gravité des faits :

• Un avertissement oral
• Un avertissement écrit
• L'exclusion temporaire ou définitive de la formation, avec information du financeur le cas échéant

Avant toute sanction, le stagiaire concerné sera entendu par le responsable de l'organisme dans les conditions garantissant le respect de ses droits.

Article 8 – Réclamations et voies de recours

Toute réclamation doit être formulée par écrit à l'adresse qualite@mba-formations.com. La procédure de traitement des réclamations est détaillée dans le document dédié (Procédure de réclamations – Indicateur 31).

Article 9 – Entrée en vigueur

Le présent règlement intérieur entre en vigueur dès sa remise au stagiaire.