Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site mba-formations.com est :

Société	MBA EDUCATION (My Business Academy)
Siège social	121 Rue Chanzy, 59260 Lille
SIREN	102 224 086
Email	contact@mba-formations.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

MBA EDUCATION collecte des données personnelles dans les situations suivantes :

2.1 - Formulaires de contact et de demande d'information

Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message, et tout élément que vous choisissez de communiquer.

Finalités : traitement de votre demande, prise de contact, orientation vers la formation adaptée.

Base légale : intérêt légitime de MBA (art. 6.1.f du RGPD) et, le cas échéant, exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b).

2.2 - Inscription et gestion des formations

Données collectées : identité complète, date de naissance, adresse postale, coordonnées, niveau de formation, situation professionnelle, modalités de financement, et tout document nécessaire à la constitution du dossier (pièce d'identité, attestation de droits CPF, etc.).

Finalités : gestion administrative et pédagogique des formations, suivi des présences, délivrance des attestations et titres, transmission aux financeurs (OPCO, France Travail, Mon Compte Formation), obligations légales de reporting qualité.

Base légale : exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) et respect d'obligations légales (art. 6.1.c).

2.3 - Outils tiers (HubSpot CRM)

MBA EDUCATION utilise HubSpot pour la gestion de sa relation client (CRM). Les données saisies dans les formulaires du site sont transmises à HubSpot, Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, États-Unis), sous-traitant de MBA, dans le cadre d'un accord de traitement de données conforme au RGPD. Pour en savoir plus : politique de confidentialité HubSpot.

2.4 - Données de navigation (analytics)

Le site peut collecter des données de navigation (pages visitées, durée de visite, type de navigateur, adresse IP anonymisée) à des fins statistiques et d'amélioration du service. Ces données ne permettent pas d'identifier une personne physique.

Outils utilisés, uniquement après votre accord dans la bannière cookies : Google Analytics (Google Ireland Ltd) et PostHog (PostHog Inc., données hébergées dans l'Union européenne, à Francfort). PostHog peut enregistrer de façon anonyme le déroulement de votre visite (clics, défilement) pour nous aider à améliorer le site ; les champs de saisie des formulaires sont systématiquement masqués et ne sont jamais enregistrés.

Base légale : consentement (art. 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

3. Durée de conservation

Catégorie de données	Durée de conservation
Prospects et demandes de contact	3 ans à compter du dernier contact
Données stagiaires (dossier de formation)	5 ans après la fin de la formation
Données comptables et factures	10 ans (obligation légale)
Données de navigation anonymisées	13 mois maximum
Données transmises aux financeurs	Selon les durées imposées par chaque financeur

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles :

• aux membres habilités de l'équipe MBA EDUCATION (direction, administration, équipe pédagogique) ;
• aux sous-traitants techniques de MBA (hébergement, CRM, outils pédagogiques), liés par un accord de traitement conforme au RGPD ;
• aux financeurs et opérateurs de compétences (OPCO, France Travail, Caisse des Dépôts pour le CPF) dans le cadre de la gestion et du contrôle des formations ;
• aux organismes certificateurs (France Compétences, jury de titre) pour les formations préparant à un titre RNCP ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

MBA EDUCATION ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants de MBA EDUCATION (notamment HubSpot et Cloudflare) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou mécanismes d'adéquation reconnus).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions et limites prévues par le RGPD.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines hypothèses.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
• Directives post-mortem : formuler des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, à : contact@mba-formations.com.

MBA EDUCATION s'engage à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception (délai pouvant être porté à trois mois en cas de demande complexe).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés. Ils n'enregistrent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Cookies analytiques et de mesure d'audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site et d'analyser les comportements de navigation à des fins d'amélioration du service. Ils sont déposés uniquement après recueil de votre consentement.

Cookies tiers (HubSpot)

Le formulaire de contact intégré sur ce site utilise des scripts HubSpot qui peuvent déposer des cookies sur votre terminal. Ces cookies permettent à HubSpot d'identifier votre navigateur lors d'une visite ultérieure. Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou en vous opposant à leur dépôt lors de votre première visite.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez la page Cookies - CNIL.

8. Sécurité des données

MBA EDUCATION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela comprend notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS), des accès restreints aux données personnelles et des sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, MBA EDUCATION s'engage à notifier la CNIL dans les délais prévus par le RGPD et, le cas échéant, à vous en informer directement.

9. Modifications de la présente politique

MBA EDUCATION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié.