Le métier
Qu'est-ce qu'un secrétaire assistant médico-social ?
Le secrétaire assistant médico-social assure l'interface entre les patients, les familles et l'équipe soignante. Accueil physique et téléphonique, gestion du dossier patient informatisé, prise de rendez-vous, facturation des actes : c'est un poste central dans l'organisation administrative d'un établissement de santé.
Le métier s'exerce en cabinet médical, clinique, hôpital ou établissement médico-social, et exige à la fois rigueur administrative et sens du contact avec un public parfois fragile.
Missions principales
- Assister une équipe pluridisciplinaire dans la communication et l'organisation des activités
- Accueillir, orienter et gérer administrativement le patient ou l'usager
- Constituer, tenir et numériser le dossier patient informatisé (DPI)
- Coordonner le parcours patient et assurer le suivi administratif
- Gérer la facturation des actes et le suivi des règlements (PMSI, tiers payant)
Au quotidien
Le quotidien du métier
- L'accueil des patients, en présentiel et au téléphone, structure une bonne partie de la journée, avec la prise de rendez-vous et l'orientation vers le bon service.
- La mise à jour et la numérisation des dossiers patients demandent rigueur et respect strict de la confidentialité médicale.
- Les échanges avec l'équipe soignante permettent de coordonner le parcours de soins et de transmettre les informations utiles.
- En fin de journée, le suivi administratif (facturation, relances, classement) permet de tenir à jour l'activité du service.
Profil recherché
Compétences requises
Compétences techniques
- Terminologie médicale de base
- Gestion du dossier patient informatisé (DPI)
- Outils bureautiques et logiciels métier de santé
- Facturation et suivi des règlements (PMSI, tiers payant)
- Orthographe et rédaction administrative
Compétences humaines
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Discrétion et respect du secret médical
- Organisation et gestion des priorités
- Calme face à un public parfois en difficulté
- Esprit d'équipe avec les professionnels de santé
Où exercer
Environnement de travail dans la métropole lilloise
Secteurs qui recrutent
- Cabinets médicaux et paramédicaux
- Cliniques et hôpitaux
- Établissements médico-sociaux (EHPAD, centres de soins)
- Laboratoires d'analyses médicales
Types d'employeurs
- Cabinet libéral
- Établissement hospitalier
- Clinique privée
- Établissement médico-social
Poste sédentaire en accueil ou bureau, horaires de journée le plus souvent, parfois avec amplitude selon les établissements.
Perspectives
Évolutions possibles
- Secrétaire médicale spécialisée (bloc opératoire, imagerie)
- Coordinateur de parcours patient
- Responsable administratif d'un service ou d'un cabinet
- Poursuite vers des fonctions RH ou gestion en établissement de santé
Questions fréquentes
Vos questions sur le métier
Que fait un secrétaire assistant médico-social ?
Le secrétaire médico-social gère l'accueil, le dossier patient et la coordination administrative au sein d'une équipe de soins. Ses principales missions : assister une équipe pluridisciplinaire dans la communication et l'organisation des activités, accueillir, orienter et gérer administrativement le patient ou l'usager, constituer, tenir et numériser le dossier patient informatisé (DPI), coordonner le parcours patient et assurer le suivi administratif et gérer la facturation des actes et le suivi des règlements (PMSI, tiers payant).
Quel est le salaire d'un secrétaire assistant médico-social, en brut et en net ?
En début de carrière, un secrétaire assistant médico-social gagne en moyenne 1 750 € à 2 000 € brut/mois, et 2 000 € à 2 300 € brut/mois avec de l'expérience. Soit environ 1 360 € à 1 560 € net par mois en début de carrière et 1 560 € à 1 790 € net avec de l'expérience (estimation : le net représente environ 78 % du brut pour un salarié non cadre du secteur privé). Montants indicatifs, variables selon le type d'établissement (public, privé, libéral) et l'ancienneté.
Quelle formation pour devenir secrétaire assistant médico-social à Lille ?
My Business Academy prépare à Lille au titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif (RNCP40800, niveau 4, équivalent bac), qui permet d'accéder au métier de secrétaire assistant médico-social. Cette formation est finançable avec le CPF. Elle est accessible en formation continue ou en alternance.
Peut-on devenir secrétaire assistant médico-social en alternance à Lille ?
Oui. My Business Academy propose le titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif en alternance à Lille, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Les frais de formation sont alors pris en charge par l'OPCO de l'employeur, selon le niveau de prise en charge fixé par la branche professionnelle.
Quelles sont les qualités et compétences d'un secrétaire assistant médico-social ?
Côté savoir-faire : terminologie médicale de base, gestion du dossier patient informatisé (DPI), outils bureautiques et logiciels métier de santé, facturation et suivi des règlements (PMSI, tiers payant) et orthographe et rédaction administrative. Côté qualités humaines : sens de l'accueil et de l'écoute, discrétion et respect du secret médical, organisation et gestion des priorités, calme face à un public parfois en difficulté et esprit d'équipe avec les professionnels de santé.
Où travaille un secrétaire assistant médico-social ?
Un secrétaire assistant médico-social travaille principalement dans les secteurs suivants : cabinets médicaux et paramédicaux, cliniques et hôpitaux, établissements médico-sociaux (EHPAD, centres de soins) et laboratoires d'analyses médicales. Poste sédentaire en accueil ou bureau, horaires de journée le plus souvent, parfois avec amplitude selon les établissements.
Que faire après un poste de secrétaire assistant médico-social ?
Avec l'expérience, plusieurs évolutions sont possibles : secrétaire médicale spécialisée (bloc opératoire, imagerie), coordinateur de parcours patient, responsable administratif d'un service ou d'un cabinet et poursuite vers des fonctions RH ou gestion en établissement de santé.
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